お取引の流れ
ご利用に当たってのお取引の流れをご説明いたします。
入庫の流れ
お問い合せ
まずは、お電話、メールにてお尋ね下さい。御連絡いただければ、こちらからお伺い致します。お客様のご要望に沿った、ご提案いたします。
ご契約・ご入金
お預かり商品、期間、数量のご確認です。弊社、寄託契約書を御確認いただきます。
入庫
希望、入庫予定日を御連絡下さい。事前に入庫案内を頂ければ、よりスムーズです。
検品
ご契約頂いた際の商品を確認いたします。また、入庫時前に商品破損等を発見した場合、ご連絡致します。
保管
これで大切な商品、お荷物を高岡冷蔵がお預かりする準備が整いました。お預かりした商品は、徹底された管理のもと保管致します。
出庫の流れ
お問い合わせ・ご連絡
お客様より出庫指示を頂きます。(電話・FAX等)配送業者、到着時間帯等を御連絡下さい。
出庫事務手続き
お客様からご連絡いただいた出庫予定日、数量をもとに、出庫指示書を作成します。
出庫作業
出庫指示書より、商品を準備させていただきます。配送業者到着に合わせ、搬出致します。
よくあるご質問
当社のサービスに関するよくある質問にお答えしています。お問い合せの前にご参考になさってください。
- Q
- 料金はいくらかかるのですか?保管料金の目安を教えてください。
- A
弊社の料金体制は、荷役量と保管料に大別されます。
保管料は、1ヶ月2期制(半月単位)となっております。
1ヶ月の内 1日~15日迄、16日~末日迄を各1期と致します。よって最低保管期間は15日間となります。
実質料金は、貨物重量、大きさにより異なりますのでお気軽にご相談ください。
- Q
- 少しだけ氷をほしいのですが?
- A
氷販売は現在、小杉工場にてお取り扱いしております。
オーロラプレートまたはブロック氷ハーフサイズ(各税込1,800円)の二種類を販売しております。ダンボール箱に梱包されているものを、そのままお渡ししますので容器は不要となります。
大きいサイズでのご注文や氷彫刻に関しましては、別途ご相談ください。
他、気になる点がございましたらお気軽にお申し付けください。
※配達はしておりません。予めご了承ください。
- Q
- 預けたいものが管理温度に敏感です。温度帯について教えてください。
- A
温度帯は基本的に2種類あります。
C級 10℃以下~-2℃未満
F級 -20℃以下~-30℃未満
となっておりますが、工場ごとに差異はあります。ご希望の温度帯があれば、ご相談に応じます。
- Q
- 配達はしてもらえるのですか?
- A
弊社は配達業務を行っておりませんが、事前にご連絡をいただければ、運送業者(佐川急便、ヤマト運輸など)を指定してご利用できます。宅配便利用等の貨物発送、料金はご相談ください。
- Q
- 貨物の大きさはどれくらいまでですか?
- A
弊社パレット寸法がございます。(幅1,000㎜×奥行1,100㎜×高さ1,350㎜まで)
その他、上記寸法を超える貨物についてはご相談ください。
- Q
- 食品以外にはどのようなものを取り扱えますか?また、どういう貨物がダメなのでしょうか?
- A
冷凍可能なものであれば何なりとお申し付けください。
温度帯、臭い、危険物に関してはお断りさせていただく場合がございます。
- Q
- 海外からの貨物をお願いしたいのですが、申し込む際に何か必要な書類か記載するものがあれば教えてください。
- A
富山工場、小杉工場は保税蔵置所の許可を得ております。通常契約のみで特に必要な書類はありません。